Команда “Мій Лікар” – це професійний синтез лікарів, адміністраторів, операторів контакт-центру, співробітників головного офісу.
Ми за безпеку кожного колеги – під час повітряної тривоги ми щоразу вимушені робити паузу в роботі та спускатися в укриття. Відключення світла – це ще один привід нашого ненавмисного “кофібрейку”.
🔴Під час повітряної тривоги ми зачиняємо відділення. Якщо ви мали запис до лікаря саме на цей час – не хвилюйтеся, ми зателефонуємо та запропонуємо вам інший час прийому очно чи онлайн.
🟣Ви телефонуєте до контакт-центру, але дзвінок без відповіді. Це означає, що або в нас відключили світло, або ми в укритті. Без паніки😉, ми бачимо всі ваші запити та зв’яжемося з вами якнайшвидше у порядку черги.
🟢Ви залишаєте запит у Телеграм-боті чи на сайті та не отримуєте моментальної відповіді. Відключення світла означає відсутність Інтернету. Тому в даному випадку ми також чекаємо на його появу, щоб скоріше почати відповідати вам☺️.
Отак і працюємо😉. Та ми завжди намагаємося якнайшвидше зв’язатись з вами щоб допомогти.
Дякуємо за ваше розуміння та терпіння🙏🏻.